/ / Вакансия "Супервайзер колл-центра"

Вакансия "Супервайзер колл-центра"

Требования:

  • организация и on-line контроль работы операторов смены (распределение нагрузки, скорость и качество ответа, соответствие стандартам, прослушивание звонков);
  • работа на входящей/исходящей линии (телефон, почта, чат);
  • работа с клиентскими претензиями;
  • наставничество и адаптация новых сотрудников;
  • контроль дисциплины операторов смены.

Обязанности:

  • опыт работы супервайзером от 6 месяцев или оператором в контакт-центре от 1 года;
  • опыт в fashion-сегменте (одежда, обувь, аксессуары) — как преимущество;
  • навыки консультации и продажи по телефону — как большое преимущество;
  • отличные коммуникативные навыки, высокая клиенториентированность;
  • ответственность;
  • знание 1С, 1С-Битрикс.

Условия:

  • график работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
  • оформление по ТК РФ;
  • дружный коллектив;
  • работа в крупной стабильно развивающейся компании — лидере в своем направлении;
  • скидки 30% в магазинах компании (нижнее женское белье);
  • корпоративный транспорт от/до ст.м. «Полежаевская»/МЦК «Хорошево» 15-20 минут, пл. Павшино 10 минут. Офис расположен в Красногорском р-не, д. Гольево, 3 км от МКАД.

Позвоните или напишите нам в WhatsApp: + 7 (968) 712-60-28

Служба подбора персонала: +7 (495) 755-83-99, hr@wildorchid.ru